银河石材厂

前两天的一个下午，我正在网上忙碌，忽然，后台提示收到一封邮件，我点开一看，上面写着：阿里巴巴提醒您，买家已经确认收货。看到这里，悬着的一颗心总算放下了，要知道事情的来龙去脉，且听我慢慢道来：

大约一个月前，一位南京的客户打电话说自己需要一批15*30的蘑菇石，让我给她报价，我当然直接报的是最低出厂价，大概砍价是每一位客户的心理吧，在我报了最低价之后，她还要让我再给她优惠些，我说；这已经是最低价格了，现在网上做生意的很多，您可以货比三家问问其他厂什么价，就知道我报的是不是实在价。她说自己忙没时间过来，让我在帮她问下到南京的运价多少。其实运价是和货多少挂钩的，运价高低若按运输方式来区分的话，那就是物流最贵，配货车次之，整车货最便宜，当我问起她需要多少平米蘑菇石的时候，她这才说实话，说自己需要20平米。呵呵，好狡猾的客户，问价的时候竟然以量大来压价，落实要的时候却就这么区区几十平米，可量越少越不好发货呀。于是我就告诉客户：量少的话  不卖，因为我们是厂家批发，货太少的话实在是不好发，赚不赚钱在其次，最主要的是物流发货需要来回倒车，万一到地方有损坏，招来您的不满意那算谁的问题？客户说：自己之前用过这种蘑菇石，这会儿装修还缺那么一二十平米，市场上又找不到这种，所以才上网查的，这一查才找到我们，希望我能够帮下忙，解决一下她的燃眉之急。对于她的问题我无法拒绝，可也一时半会儿无法向她妥协，毕竟在物流发货这方面吃过亏，路途有损坏的，客户不去找物流人员的问题，反而找厂家的麻烦，客户找上门你或多或少总要费些话的，弄得我一提到物流发货就头疼，何况她要的货还不够一包，这就更加难发了。鉴于以上原因，所以我就迟迟没同意给她发货。

在我拒绝客户几次之后，她不找我了，反而通过口口找上我老婆，三言两语之下，傻老婆就同意发货，一听说可以发货，客户就迫不及待的要求给她发链接，她好在线下单--付款，让我们尽快发货。等我回来的时候，人家已经付款了，一切已成定局，你想反悔都不行，我埋怨老婆几句，可埋怨完了又咋样？不还得照样发货，为了尽量减少路途上有损坏，特意量身定做了一个小木托，够装20平米的货就行，就这样货发走了。

几天之后，约摸着快货到的时候，我让老婆和客户联系，问她蘑菇石收到没有？她说收到了，没什么损坏。看到客户比较满意的样子，老婆说道：既然货收到了，我们就放心了，有时间的话，请您去确认收货。她说：钱不是已经给你们了吗？老婆说：在线交易付款的话，您的钱是打入支付宝了，现在钱既不在您那里，也不在我们账户上，在支付宝账户哪！！只有在您确认收货之后，钱才能到我们的账户上，明白吗？她说自己不太懂这个，一会儿去看看再说。老婆说；嗯，实在不行您找一下懂行的弄一下，操作很简单的。她说好的。

隔了两天再去看，客户还是没确认收货，于是老婆在口口联系她，要求她确认收货的事情，她说自己不会弄，老婆就截图、手把手的教她怎么去确认收货，可一遍演示下来她还说不会弄，并且还把汇款凭证截图过来，以此证明自己确实已经付款了，这让我有种老水牛掉井里—有力使不上的感觉，没办法呀！既然她表示自己不会弄，说再多也无用，那就只能慢慢等吧，等半个月后买卖双方都无异议的时候，钱自动到账。因此，这才出现本文开头的一幕。

这个在线交易的小单，由于客户不会操作，确认收货这一环，成了等来的自动到账，那后续的评价自然就更是无存谈起了！！好无奈呀！！

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